Гарантия


Все дефектные товары, могут быть возвращены для замены в течение 1 года, с даты покупки товара. Гарантия не распространяется на физические повреждения товара.


Получили дефектную деталь. 

  • Правила получения бракованных деталей:

Клиент следует советам наших менеджеров перед возвратом бракованного товара.

Примечание: Служба поддержки mobicom, оставляет за собой право интерпретировать правила функционирования магазина. 

Что не покрывается гарантией?

  • Покупки от несанкционированного посредника
  • Физические повреждения изделия
  • Потеря купленного товара
  • Покупки, сделанные по прошествии более 12 месяцев
  • Бесплатные товары 

Когда начинается гарантия?

Сразу же после покупки.

Как я могу получить гарантию?

Гарантия присваиваеться автамотически, после совершения заказа. Если вы считаете, что товар неисправен и на гарантии, обратитесь пожалуйста  к менеджеру по продажам нашего сайта.

Политика возврата

Неисправные Детали:

Если продукт, приобретенный из mobicom не функционировал должным образом (физический ущерб или повреждения, вызванные неправильной установкой и использование исключено) в течение 1 года с даты покупки.

0 – 30 дней:

Все товары, могут быть возвращены в течение тридцати (30) дней после даты покупки для полного возврата или обмена без учета доставки.

31 – 90 дней:

Все товары, могут быть возвращены в течение от 31 до 90 дней от исходной даты покупки. Возвращаемой суммой будет текущая цена продажи или цена покупки.

90 дней:

Все товары, могут быть возвращены в течение 91 до 365 дней с момента покупки. Возвращаемой суммой будет текущая цена продажи, или цена покупки, минус обработка 20% гонорара. На сумму возврата будет подарен купон (истекает через 90 дней после даты выдачи), который будут использоваться при оформлении заказа в нашем магазине


Будет ли продливаться гарантия, если мой товар будет заменен?

Гарантия начинается с даты покупки. Он не будет продлен после замены.

Не тот товар получили?

  • Покупатель получил не то что заказывал:

Если вы получили не тот продукт, пожалуйста,зделайте 3 четкие фотографии продукта и свяжитесь с нами. Мы проверим ошибку и исправить ее как можно быстрее.


Злоупотребление политикой

Некоторые клиенты злоупотребляют нашим щедрым возвратом, гарантии, и другой политикой. Соответственно, мы будем вынуждены применить более строгие политики для клиентов, которые нарушают наши правила.